Allgemeine Geschäftsbedingungen
Firmenbuchgericht Linz
DVR 0658758
UID-Nummer ATU 23321402
Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der VERITAS-Buch- und Kunsthandlung (im folgenden VERITAS) und ihren Geschäftspartnern, sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wird. Anderslautende Bedingungen des Kunden/der Kundin, die wir nicht ausdrücklich schriftlich anerkennen, sind für uns in jedem Falle unverbindlich. Soweit in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts Gegenteiliges erwähnt ist, gelten sie für In- und Ausland.
Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt zustande als Direktgeschäft in der Buch- und Kunsthandlung oder wenn der Kunde/die Kundin mittels Bestellung sein/ihr Angebot abgibt und VERITAS dies annimmt. Bei Abwicklung als Direktgeschäft bzw mit der Bestellung erkennen KundInnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich an.
Bestellungen können persönlich im Geschäft, in unserem e-Katalog, per Fax, Post, Telefon und E-Mail erfolgen. Bestellungen über den e-Katalog setzen eine Anmeldung bei http://www.veritas-buch.at voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde/die Kundin von http://www.veritas-buch.at zum System zugelassen. Mit der Anmeldung bestätigt der Kunde/die Kundin auch, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist und die volle Geschäftsfähigkeit besitzt. Die Zulassung kann http://www.veritas-buch.at jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. http://www.veritas-buch.at ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren.
Bestellungen
Bestellungen sollten unter Angabe des Buchtitels und/oder der ISBN bzw bei Produkten aus der Kunsthandlung mittels möglichst exakter Warenbezeichnung vorgenommen werden. Werden sowohl Titel als auch ISBN angegeben, hat die ISBN Vorrang. Bei ungenauen oder falschen Bezeichnungen übernehmen wir keine Verantwortung für die richtige und pünktliche Lieferung. Ab- und Umbestellungen lassen sich nur berücksichtigen, wenn sie vor Bearbeitung des ursprünglichen Auftrages eingehen. Sind bestellte Titel nicht lieferbar, so werden Sie darüber informiert. Auf Kundenwunsch vorgemerkte Bestellungen liefern wir ohne Rückfrage bei Erscheinen. Betriebsstörungen, Streiks oder sonstige Hindernisse, die unserem Einfluss entzogen sind, entbinden uns von der Auftragserfüllung. Für hierdurch entstandene Schäden haften wir nicht.
Lieferung, Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden/der Kundin. VERITAS ist zu Teillieferungen berechtigt. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, sollte nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt worden sein. Schadenersatzansprüche wegen nicht rechtzeitiger Lieferung oder wegen Rücktritts vom Vertrag sind in jedem Fall ausgeschlossen. Versicherung, Verpackung zu Selbstkosten und Versandkosten sowie eventuell zusätzlich anfallende Beschaffungskosten werden dem Kunden/der Kundin weiterverrechnet.
Preise, Währung, Eigentumsvorbehalt
Die Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sind exklusive Versandkosten. Unabhängig vom Datum der Bestellung wird der zum Zeitpunkt der Lieferung gültige Preis verrechnet. Preisänderungen und Irrtum vorbehalten! Alle Lieferungen werden zu der in Österreich gültigen Währung berechnet und sind in dieser Währung zu begleichen. Die gelieferte oder im Geschäft bezogene Ware bleibt bis zur Bezahlung sämtlicher gegen den Kunden/die Kundin bestehender Ansprüche im Eigentum der VERITAS. Der Kunde/die Kundin anerkennt und verpflichtet sich, (bei Annahme der Sendung) zur Einhaltung des Handelsbrauches des festen Ladenpreises.
Zahlungen
Bei Direktkäufen begleicht der Kunde/die Kundin bar im Geschäft oder erhält auf Wunsch eine Rechnung mit Erlagschein. Bei gelieferter Ware erhält der Kunde/die Kundin eine Rechnung mit Erlagschein. Der ausstehende Betrag ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu überweisen. Bei Direktkauf im Geschäft sind auch Bankomat- und Kreditkartenzahlung möglich. Bestehen Forderungen, die nicht innerhalb der Fälligkeitstermine ausgeglichen werden, wird er gesamte Betrag zur sofortigen Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug verrechnen wir Mahngebühren und handelsübliche Verzugszinsen. Gutschriften und Abschlagszahlungen werden stets mit den ältesten fälligen Posten verrechnet. Alle Zahlungen sind spesenfrei und ohne Abzug zu leisten. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Gegenansprüche irgendwelcher Art darf der Kunde/die Kundin nur nach Vereinbarung aufrechnen. Für ins Ausland zu liefernde Waren gelten die österreichischen Bruttopreise.
Gewährleistung, Gefahr des Versandes, Mängelrügen
Bei Barkauf im Geschäft hat der Kunde/die Kundin 1 Werktag Zeit, einen Mangel anzuzeigen. Bei versendeten Waren ist die Bearbeitung von Reklamationen nur möglich, wenn Kundennummer, Datum und Rechnungsnummer des reklamierten Auftrages angegeben werden.
Alle Sendungen gehen auf Rechnung und Gefahr des Kunden/der Kundin. Für verlorengegangene oder beschädigte Sendungen leisten wir keinen Ersatz. Bei beschädigten Sendungen ist unmittelbar Schadensfeststellung durch den Auslieferer zu veranlassen (Post, Spediteur, Bahn etc.), ansonsten lehnen wir eine Schadensregulierung ab. Der Kunde/die Kundin hat etwaige Ansprüche gegenüber Zustelldiensten rechtzeitig geltend zu machen. Der Inhalt einer Sendung gilt als mit der Rechnung und dem Bestellauftrag übereinstimmend und frei von durch uns zu vertretenden Mängeln, wenn nicht innerhalb von 1 Werktag nach Eingang der Sendung seitens des Kunden/der Kundin Anzeige der Abweichung oder Mängelrüge erfolgt.
Bei berechtigten Beanstandungen hat der Kunde/die Kundin – vorausgesetzt die Rüge ist rechtzeitig erfolgt – nach unserer Wahl das Recht auf Nachlieferung, Wandlung des Kaufvertrages oder Minderung des Kaufpreises. Schadenersatzansprüche sind – außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen. Ersatzbestellungen werden zu den jeweils geltenden Bedingungen neu berechnet.
Widerrufsrecht nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (zB per e-Katalog, E-Mail, Telefon)
Der Kunde/die Kundin hat das Recht zum Widerruf seiner/ihrer auf den Abschluss des Vertrages gerichteten Willenserklärung. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen und beginnt nicht vor dem Tag des Eingangs der Waren beim Kunden/der Kundin, bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Tag des Eingangs der ersten Teillieferung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Erklärung bedarf keiner Begründung und ist schriftlich gegenüber VERITAS zu erklären. Dazu genügt ein Fax oder eine E-Mail. Die Verpflichtung zur Zahlung eines Nutzungsersatzes bleibt auch bei rechtzeitigem Widerruf bestehen. Der Kunde/die Kundin hat kein Widerrufsrecht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Sachen von ihm/ihr entsiegelt worden sind, sowie bei Zeitungen und Zeitschriften mit Ausnahme periodischer Druckschriften.
Rücksendungen
Rücksendungen und Umtausch fest bezogener Ware sind nur möglich, wenn dieses ausdrücklich von VERITAS genehmigt wurde. Ausgenommen von der Genehmigungspflicht sind die Geltendmachung des Widerrrufsrechts nach dem KSchG und berechtigte Mängelrüge. Bei nicht vereinbarten Rücksendungen behalten wir uns eine Annahmeverweigerung vor. Dies gilt auch für nicht mehr neuwertige oder etikettierte Waren. Voraussetzung für die Rücknahme ist weiters, dass die Waren in verkaufsfähigem Zustand bei uns eintreffen. Keine Rücksendung ist möglich bei Zeitschriften, Software-Produkten sowie Audio- und Videoprodukten, wenn die gelieferten Datenträger vom Kunden/von der Kundin entsiegelt wurden. Wenn die vereinbarte Rücksendung nicht aufgrund einer berechtigten Reklamation erfolgt, verrechnen wir fünf Prozent vom Warenwert als Manipulationsgebühr. Retoursendungen sind an VERITAS Buch- und Kunsthandlung in Linz zu senden. Für anfallende Frachtkosten kommen wir nicht auf, ausgenommen bei berechtigten Mängelrügen und Widerruf im Sinn des KSchG. Alle Rücksendungen gehen bis zum Eintreffen bei uns auf Kosten und Gefahr des Kunden/der Kundin. Rücksendung entbindet nicht von der Zahlungspflicht. Bei Rücksendungen aus dem Ausland empfiehlt sich immer vorab die Rücksprache mit VERITAS. Abonnements sind an die angegebenen Kündigungsfristen zum Jahresende gebunden. Forstsetzungen müssen angenommen und bezahlt werden, solange keine schriftliche Kündigung bei VERITAS eingelangt ist.
Kündigung von Abonnements und Fortsetzungen
Zeitschriften-Abonnements gelten zunächst für ein Jahr und verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht zum Jahresende unter Einhaltung der in den Bestellformularen angegebenen Kündigungsfristen schriftlich gekündigt werden. Bestehende Fortsetzungen müssen angenommen werden, solange keine schriftliche Kündigung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 8 Wochen erfolgt.
Software-Produkte
Software-Produkte werden nach dem Kauf nicht mehr zurückgenommen. Bei irrtümlich falsch gelieferten Produkten ist ein Umtausch nur dann möglich, wenn das Produkt nicht benutzt wurde und die Verpackung unversehrt ist. Bei fehlerhafter oder nicht funktionsfähiger Software wird gemäß den jedem Software-Produkt beigefügten Bedingungen des Software-Nutzungsvertrages Ersatz geleistet.
Haftung
VERITAS haftet nicht für Schäden, welche durch die Verwendung unserer Produkte oder durch Fehler der Produkte verursacht werden. Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben davon unberührt. Für jene Teile oder Waren, die VERITAS von anderen Vertragspartnern bezieht und weiter vertreibt, haftet VERITAS nur in dem Umfang, als uns selbst gegen unsere Vertragspartner Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche zustehen. Im Falle unsachgemäßer Verwendung der Produkte durch den Kunden/die Kundin haften wir nicht. Aus sonstigen gesetzlichen oder vertraglichen Haftungstatbeständen, insbesondere aus Verzug und Verletzung der Vertragspflichten oder vorvertraglicher Pflichten, haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Gerichtsstand und Erfüllungsort
Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das in Linz/Österreich sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig. VERITAS ist auch berechtigt, Ansprüche am Sitz des Kunden/der Kundin geltend zu machen.
Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen VERITAS bzw. seiner Auslieferung und dem Kunden/der Kundin gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen. Vertragssprache ist Deutsch.
Wirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Einzelverträge nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingung tritt die Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bedingung am nächsten kommt. Die Nichtausübung der Rechte durch VERITAS – auch auf längere Zeit – berechtigt den Kunden/die Kundin nicht, sich auf Verwirkung oder den Verzicht der Rechte durch VERITAS zu berufen.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Sie werden davon von uns informiert.
